Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata LISTAPP (listapp.live), para qué, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable

El responsable de los datos de las cuentas es LISTAPP, servicio prestado desde la República Argentina. Para cualquier tema de datos personales escribinos a privacidad@listapp.live.

Los datos de los invitados son del organizador. Cuando un organizador carga su lista o recibe inscripciones, él es el responsable de esa base de datos y LISTAPP la trata por su cuenta (como “encargado”), solo para prestarle el servicio. Si sos invitado y querés consultar, corregir o borrar tus datos, podés pedírselo al organizador del evento o escribirnos y se lo hacemos llegar.

2. Qué datos tratamos

• De los organizadores y su equipo: nombre, email, contraseña (guardada cifrada: nadie puede leerla, ni nosotros), nombre y tipo del negocio, y su actividad en el panel (el historial de cambios de cada evento).
• De los invitados (los carga el organizador o los dan los propios invitados): nombre, y si el organizador los usa, DNI, teléfono, email, mesa o ubicación, etiquetas, notas, respuesta de asistencia, acompañantes y si ingresaron al evento (hora y puerta).
• De los compradores de entradas o inscripciones: nombre, email, teléfono y DNI si el organizador lo pide, y el estado del pago. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago: LISTAPP no los ve ni los guarda.
• En la puerta: si el portero escanea un DNI, se lee para buscar a la persona en la lista; lo leído no se guarda.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, para seguridad (por ejemplo, limitar intentos de contraseña o PIN) y para registrar errores. Las visitas a la página principal se cuentan sin cookies y sin guardar la IP.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: armar las listas, mandar las entradas y los mails que pide el organizador, controlar el acceso y mostrar reportes.
• Cobrar los planes y procesar las ventas de entradas a través de Mercado Pago.
• Mandarte mails necesarios de la cuenta (recuperar la contraseña, invitaciones al equipo, avisos de cobros y cambios importantes).
• Cuidar la seguridad del servicio y prevenir abusos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para que LISTAPP funcione, y solo lo necesario:

• DigitalOcean: servidores donde se aloja el servicio y la base de datos.
• Resend: envío de mails.
• Mercado Pago: cobro de planes y de entradas.
• Cloudflare: verificación anti-robots en los formularios públicos.
• Google o Ticketland: solo si el organizador conecta su planilla de Google Sheets o la integración con Ticketland.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Lo hacen con medidas de seguridad adecuadas y solo para prestarnos su servicio. También compartiremos datos si una autoridad competente lo exige por ley.

5. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión abierta en el panel y para la conexión con Mercado Pago. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de las cuentas, mientras la cuenta exista.
• Los eventos e invitados, hasta que el organizador los borre o borre su workspace.
• Las copias de seguridad se eliminan dentro de los 30 días siguientes.
• Los registros de pagos, el tiempo que exigen las normas fiscales.

7. Cómo los cuidamos

Toda la conexión va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y los accesos a Mercado Pago de cada organizador, encriptados. Cada organizador solo ve los datos de su propio workspace, y limitamos los intentos para evitar que alguien adivine contraseñas o PIN.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos escribiendo a privacidad@listapp.live. Respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la corrección o supresión). Tu nombre, email y contraseña también los podés cambiar desde tu perfil.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

Las cuentas de LISTAPP son para mayores de 18 años. Si un organizador carga invitados menores (por ejemplo, en un cumpleaños de 15), es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por mail o en el panel. Ver también los Términos y condiciones.