Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de LISTAPP (listapp.live), un servicio para armar listas de invitados, enviar entradas con QR, controlar el acceso en la puerta y, si el organizador lo activa, inscribir o vender entradas. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Quién presta el servicio

LISTAPP es un servicio prestado desde la República Argentina. Para cualquier consulta escribinos a hola@listapp.live.

2. Quiénes usan LISTAPP

• Organizadores: crean una cuenta (un “workspace”), cargan eventos e invitados y pueden sumar a su equipo, porteros y colaboradores.
• Invitados y compradores: reciben su entrada, confirman asistencia o se inscriben en un evento. No necesitan cuenta.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos.

3. Tu cuenta

• Sos responsable de lo que se hace con tu cuenta y de cuidar tu contraseña. Avisanos si creés que alguien entró sin permiso.
• El dueño de un workspace decide quién forma parte de su equipo y con qué permisos, y responde por lo que haga ese equipo.
• Los PIN de los porteros y los links de colaboradores dan acceso a la lista: compartilos solo con quien corresponda.

4. Planes, precios y pagos

• Hay un plan Gratis con límites, planes pagos mensuales o anuales y un pase por evento de pago único. Los precios y lo que incluye cada uno están en listapp.live/#precios, en pesos argentinos.
• Los pagos se hacen con Mercado Pago. LISTAPP no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan solas al final de cada período hasta que las canceles. Podés cancelar cuando quieras desde “Plan”: el plan sigue hasta el fin del período ya pagado y después pasa a Gratis. No se devuelve la parte no usada del período.
• Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación antes de que se aplique a tu suscripción.
• Si un cobro falla, el plan sigue 5 días más; si no se regulariza, pasa a Gratis. Nunca se borran tus eventos ni tus invitados por bajar de plan: solo se limita lo que podés agregar.
• Arrepentimiento: si contrataste como consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin dar motivos, escribiendo a hola@listapp.live con el asunto “Arrepentimiento” (Ley 24.240, art. 34). Te devolvemos lo pagado por el mismo medio.
• El comprobante de cada pago te lo envía Mercado Pago al email con el que pagaste.

5. Venta de entradas e inscripciones

• Cuando un organizador vende entradas o cobra inscripciones, el vendedor es el organizador, no LISTAPP. El pago va directo a la cuenta de Mercado Pago del organizador y LISTAPP cobra una comisión por cada venta según el plan, que se descuenta automáticamente.
• El organizador es el único responsable del evento: que se realice, sus habilitaciones, la seguridad, la información que publica, el derecho de admisión, los cambios de fecha y las cancelaciones.
• Las devoluciones de entradas las decide y las hace el organizador desde su Mercado Pago. Si un comprador tiene un problema con su entrada, tiene que contactar al organizador; LISTAPP puede ayudar a comunicarlos.
• Una compra que no se paga en 30 minutos se cancela y libera el lugar.

6. Los datos de los invitados

Los invitados, compradores y sus datos que el organizador carga o recibe en LISTAPP son del organizador. El organizador declara que tiene derecho a usarlos para su evento (por ejemplo, porque los invitados se los dieron para eso) y es el responsable de esa base de datos. LISTAPP los procesa por cuenta del organizador, solo para prestar el servicio. Más detalles en la Política de privacidad.

7. Uso permitido

No se puede usar LISTAPP para:

• mandar mails o mensajes que los destinatarios no esperan (spam), o cargar datos de personas sin tener derecho a hacerlo;
• revender entradas en contra de lo que dispuso el organizador, falsificar QR o intentar entrar dos veces;
• intentar acceder a cuentas, eventos o datos ajenos, probar contraseñas o PIN, o interferir con el funcionamiento del servicio;
• cualquier actividad ilegal o que vulnere derechos de terceros.

Si detectamos un uso así, podemos suspender la cuenta. En lo posible te avisamos antes y te damos la oportunidad de explicarlo.

8. Funcionamiento del servicio

• Hacemos todo lo posible para que LISTAPP funcione siempre, también en la puerta sin señal, pero ningún sistema está libre de fallas. Recomendamos tener la lista impresa de respaldo que ofrece el panel y probar la puerta antes del evento.
• Podemos mejorar o cambiar funciones. Si quitamos algo importante de un plan pago, te avisamos con anticipación.
• En la medida que lo permita la ley, LISTAPP no responde por daños indirectos (por ejemplo, pérdida de ventas o de ganancias) derivados del uso del servicio o de su interrupción, ni por lo que hagan el organizador, su equipo o los invitados. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

9. Contenido y marca

El software, la marca y el diseño de LISTAPP son de su titular. Lo que subís (flyers, textos, listas) sigue siendo tuyo: solo nos das permiso para guardarlo y mostrarlo dentro del servicio (por ejemplo, el flyer en el pase de tus invitados).

10. Baja de la cuenta

Podés borrar tu workspace cuando quieras desde “Equipo”. Se borran sus eventos, invitados e ingresos; las copias de seguridad se eliminan dentro de los 30 días siguientes. Antes de borrarlo podés exportar tus listas y reportes.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos por mail o en el panel antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el servicio y dar de baja tu cuenta.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto intentaremos resolverlo primero escribiéndonos. Si no es posible, son competentes los tribunales ordinarios de la República Argentina. Si sos consumidor, podés recurrir a los tribunales de tu domicilio y a los organismos de defensa del consumidor.